Sobrancelha tem uma agenda própria
A rotina de quem faz design de sobrancelha é diferente da rotina de quem faz extensão de cílios. São muitas clientes por dia, cada uma por 30 a 50 minutos, voltando a cada duas ou três semanas. Uma designer de sobrancelhas pode atender 10 clientes num dia cheio, e cada uma delas pode mandar duas ou três mensagens para marcar. É muita conversa para administrar entre um atendimento e outro.
O que um aplicativo precisa fazer para esse ritmo:
- Encaixar sessões curtas sem buracos de 15 minutos perdidos entre uma e outra.
- Deixar a cliente marcar sozinha no horário livre.
- Chamar de volta no prazo certo, porque o pelo cresce e a cliente quer manter o desenho.
- Guardar o que foi feito: henna, cor, formato, se fez brow lamination.
Conta de exemplo: um dia de sobrancelha
Vamos montar um exemplo de tabela e de dia de trabalho:
- Design simples: 40 minutos, R$ 50,00
- Design com henna: 50 minutos, R$ 70,00
- Brow lamination: 1 hora, R$ 140,00
Num dia de 8 horas de trabalho, 480 minutos, cabem por exemplo 4 designs simples (4 x 40 = 160 min), 4 com henna (4 x 50 = 200 min) e 2 brow laminations (2 x 60 = 120 min). Total: 160 + 200 + 120 = 480 minutos. Faturamento do dia: 4 x R$ 50,00 + 4 x R$ 70,00 + 2 x R$ 140,00 = R$ 200,00 + R$ 280,00 + R$ 280,00 = R$ 760,00.
Repare que esse dia não tem folga nenhuma. Na prática, deixe ao menos 5 minutos entre clientes para limpar a bancada e trocar descartáveis, o que reduz o número de atendimentos. Os valores são de exemplo; para chegar no seu preço, veja quanto cobrar no design de sobrancelha.
Retorno no prazo, sem a cliente deixar crescer demais
Quando a cliente demora 40 dias para voltar, o desenho se perde e o atendimento fica mais longo. O ideal é ela voltar entre 15 e 20 dias, conforme o crescimento dos pelos dela. No Agenda Cílios, você define esse prazo no serviço e o app calcula a próxima data de cada cliente.
Para quem usa henna, vale anotar na ficha a cor usada e o tempo de pausa. Assim, se a cliente voltar com outra profissional do studio, o resultado se mantém. O passo a passo de design com henna pode ajudar a padronizar o que anotar.
Como funciona no Agenda Cílios
- Ajuste o serviço Design de sobrancelha que já vem cadastrado e crie as variações que você faz, como com henna e brow lamination, cada uma com tempo e preço.
- Em cada serviço, preencha Cliente volta a cada (dias), por exemplo 18.
- Coloque o link na bio. A cliente escolhe o serviço e um horário livre.
- Na véspera, ela recebe o lembrete com Confirmar e Preciso remarcar.
- Depois do atendimento, anote na ficha o formato, a cor da henna e qualquer observação.
- Na data prevista, o retorno automático chama a cliente com o seu link.
Se você faz sobrancelha e cílios, tudo fica na mesma agenda. Se divide o espaço com uma lash designer, cada uma tem a sua agenda dentro do mesmo studio.
Ficha da cliente de sobrancelha
Na sobrancelha, pequenos detalhes fazem a cliente sentir que é atendida por alguém que lembra dela. Exemplos do que anotar na ficha a cada visita:
- Formato combinado e pontos de referência que você usou.
- Cor da henna e tempo de pausa.
- Se a pele ficou sensível com algum produto.
- Se a cliente está deixando crescer alguma parte para corrigir falhas.
A ficha guarda também o histórico de visitas, o valor gasto e a data de aniversário, se você quiser mandar a mensagem pronta de parabéns pelo seu WhatsApp.
Lembretes e plano
Como sobrancelha tem muitas clientes por dia, faça a conta da cota de lembretes. Exemplo: 8 clientes por dia em 22 dias são 8 x 22 = 176 atendimentos, acima dos 150 lembretes do Autônomo (R$ 39,90). Nesse caso, o Studio, com 400 lembretes por R$ 69,90, cabe com folga. Quem atende 5 por dia, 5 x 22 = 110, fica dentro do Autônomo. Teste 14 dias grátis, sem cartão, e veja quantos lembretes você usa de verdade.