O que a rotina de cílios pede de um aplicativo
Lash designer tem uma rotina diferente de quase todo o setor de beleza. Uma aplicação de volume pode levar duas horas e meia com a cliente de olhos fechados, sem você poder largar a pinça para responder mensagem. Ao mesmo tempo, a agenda depende de manutenções a cada duas ou três semanas, e qualquer atraso vira retrabalho.
Por isso, um aplicativo para lash designer precisa cuidar de quatro coisas sem você tocar no celular:
- Receber agendamentos enquanto você está com a cliente na maca.
- Confirmar o horário na véspera, com resposta simples para a cliente.
- Chamar para a manutenção no prazo certo, antes que caia fio demais.
- Guardar o que você fez em cada cliente: curvatura, espessura, tamanho e mapping.
A ficha técnica que poupa tempo na manutenção
Na manutenção, a primeira pergunta é sempre a mesma: o que eu usei nela da última vez? Se você anotou no caderno, precisa achar a página. Se não anotou, vai pelo olho, e a cliente percebe quando o resultado muda.
Um exemplo do que vale registrar na ficha de cada cliente:
- Técnica: fio a fio, volume brasileiro, volume russo ou híbrido.
- Curvatura e espessura, por exemplo C 0,07 nos fans e D 0,15 no fio a fio.
- Tamanhos por região do mapping, como 9, 10, 11 e 12 mm do canto interno para o externo.
- Cola usada e qualquer reação relatada pela cliente.
- Preferências: efeito mais natural, mais marcado, olhos sensíveis à luz.
Com isso anotado, a manutenção começa direto no trabalho. Se você ainda está montando o seu jeito de desenhar, o artigo sobre mapping de cílios mostra como organizar o mapa por regiões.
Conta de exemplo: lembretes e tempo poupado
Uma lash designer que trabalha sozinha costuma fazer menos atendimentos por dia do que uma manicure, porque cada um é mais longo. Exemplo: 4 clientes por dia, 22 dias por mês, dá 4 x 22 = 88 atendimentos. Com um lembrete automático por atendimento, são 88 mensagens, bem dentro das 150 do plano Autônomo.
Se cada confirmação manual leva 3 minutos, entre achar a conversa, digitar e esperar resposta, são 88 x 3 = 264 minutos, ou 4 horas e 24 minutos por mês. É quase o tempo de duas aplicações de volume. Os números são de exemplo; troque pelos seus para ver o efeito na sua agenda.
Termo e cuidados enviados antes do atendimento
Extensão de cílios envolve cola perto dos olhos, e muitas lash designers pedem que a cliente leia e aceite um termo antes da primeira aplicação, com as orientações e os riscos de sensibilidade. No Agenda Cílios, você pode escrever esse termo no serviço. A cliente lê e assina com o nome ao marcar online, ou pelo link que você manda, e o aceite fica registrado com data e hora.
No mesmo cadastro, você escreve os cuidados depois do atendimento, como evitar molhar nas primeiras horas e não usar demaquilante oleoso. Eles aparecem para a cliente ao marcar e você manda pelo WhatsApp num toque no fim da sessão. O texto do termo é seu: em caso de dúvida sobre o que incluir, confirme com um advogado.
Instalar no celular sem loja de aplicativos
O Agenda Cílios abre no navegador do celular ou do computador. Para ter o ícone na tela inicial, no Android use o menu do Chrome e escolha Instalar app; no iPhone, no Safari, toque em compartilhar e em Adicionar à Tela de Início. Ele abre em tela cheia, como um aplicativo comum.
A cliente não instala nada. Ela marca pelo seu link, que abre no navegador, e recebe as mensagens no WhatsApp que já usa.
Como funciona no Agenda Cílios
- Crie a conta. Extensão de cílios, manutenção, design de sobrancelha e lash lifting já vêm cadastrados para você ajustar tempo e preço.
- Defina seus dias e horários e coloque o link na bio do Instagram.
- Ao marcar, a cliente informa se é a primeira vez ou manutenção, e você já sabe quanto tempo reservar.
- O lembrete automático sai na véspera pelo WhatsApp, com os botões Confirmar e Preciso remarcar.
- Depois do atendimento, conclua com a forma de pagamento e anote o mapping na ficha da cliente.
- Quando chegar a época da manutenção, o retorno automático chama a cliente com o seu link.
Os planos começam em R$ 39,90 por mês para quem atende sozinha. O plano Studio custa R$ 69,90 para até 5 profissionais e o Equipe, R$ 129,90 para até 15. São 14 dias grátis, sem cartão. Para studios com equipe, veja a página do sistema para studio de cílios.